FAQ

    1. Wie finde ich die richtige Größe?

    Wir bieten eine detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite an. Vergleiche deine Maße mit unseren Angaben, um die beste Passform zu finden. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere unseren Kundenservice.


    1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

    Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Klarna. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.


    1. Wie lange dauert der Versand?

    Die Produkte werden mit DHL versendet. 

    Bei Lieferungen innerhalb des DACH und EU-Raums beträgt die Lieferzeit ca. 3 – 5 Werktage.

    Internationale Lieferungen brauchen in der Regel 5 – 7 Werktage, was jedoch abhängig von der Bearbeitungszeit beim Zoll ist.

    Sie bekommen automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer für ihr Paket zugeschickt


    1. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

    Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie. Du kannst Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeben oder umtauschen. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabepolitik.



    1. Bietet ihr internationale Lieferung an?

    Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Diese Informationen erhältst du während des Bestellvorgangs.


    1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

    Du kannst unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an fydclo@gmail.com erreichen. Wir helfen dir gerne weiter!


    1. Wo werden die Produkte hergestellt?

    Unsere Produkte werden nachhaltig und fair hergestellt. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die umweltfreundliche Materialien verwenden und faire Arbeitsbedingungen garantieren. Die Produktion findet in Deutschland statt.


    1. Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?

    Folge uns in den sozialen Medien für aktuelle Aktionen und melde dich in unserem Newsletter an!


    1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deine Lieferung jederzeit verfolgen, indem du auf den Link klickst.